Tieto Zásady ochrany osobných údajov upravujú spôsob, akým spoločnosť DAVAN s.r.o. spracúva, uchováva a chráni osobné údaje fyzických osôb pri používaní webovej stránky https://soulofbeauty.sk/, pri objednávke produktov a služieb, ako aj pri ďalšej komunikácii so spoločnosťou.
Spracúvanie osobných údajov vykonávame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi týkajúcimi sa ochrany osobných údajov.
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
DAVAN s.r.o.
Záhradná 34A, 044 31 Družstevná pri Hornáde
IČO: 56803842
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 146321/B
e-mail: [email protected]
Spoločnosť DAVAN s.r.o. pristupuje k ochrane osobných údajov zodpovedne a zabezpečuje, aby boli všetky osobné údaje spracúvané zákonným, transparentným a bezpečným spôsobom. Pri spracúvaní osobných údajov dbáme najmä na zásady minimalizácie údajov, obmedzenia účelu spracúvania, správnosti, integrity, dôvernosti a uchovávania údajov len po nevyhnutnú dobu.
Osobné údaje získavame najmä pri:
- vytvorení zákazníckeho účtu,
- objednávke produktov alebo služieb,
- komunikácii prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo sociálnych sietí,
- prihlásení na odber marketingových noviniek,
- používaní našej webovej stránky.
1. Rozsah spracúvaných osobných údajov
V závislosti od spôsobu využívania našich služieb môžeme spracúvať najmä tieto údaje:
- meno a priezvisko,
- doručovaciu a fakturačnú adresu,
- telefónne číslo,
- e-mailovú adresu,
- údaje o objednávkach a zakúpených produktoch,
- údaje súvisiace s komunikáciou so zákazníckou podporou,
- technické údaje o používaní webovej stránky (napr. IP adresa, cookies, údaje o zariadení a prehliadači).
Pri registrácii zákazníckeho účtu evidujeme aj prihlasovacie údaje. Heslá sú ukladané v šifrovanej podobe a spoločnosť k nim nemá priamy prístup.
2. Účel spracúvania osobných údajov
Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:
a) Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy
Osobné údaje používame za účelom prijatia, spracovania a doručenia objednávky, vystavenia účtovných dokladov a vybavenia reklamácií alebo odstúpenia od zmluvy.
b) Zákaznícka komunikácia
Údaje využívame na komunikáciu so zákazníkmi v súvislosti s objednávkami, požiadavkami, reklamáciami alebo technickou podporou.
c) Marketingová komunikácia
V prípade udeleného súhlasu alebo oprávneného záujmu môžeme zasielať informácie o novinkách, akciách a produktoch prostredníctvom e-mailu alebo SMS správ. Odber marketingovej komunikácie je možné kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu v e-maile alebo kontaktovaním spoločnosti na e-mailovej adrese [email protected].
d) Zlepšovanie služieb a bezpečnosť
Údaje môžeme využívať na analýzu návštevnosti webovej stránky, ochranu pred podvodným konaním, zabezpečenie funkčnosti systému a ochranu oprávnených záujmov spoločnosti.
3. Poskytovanie osobných údajov tretím stranám
Osobné údaje môžu byť sprístupnené tretím stranám len v rozsahu nevyhnutnom na zabezpečenie našich služieb alebo splnenie zákonných povinností.
Ide najmä o:
- kuriérske a prepravné spoločnosti,
- poskytovateľov platobných služieb,
- účtovných a právnych partnerov,
- poskytovateľov IT služieb a hostingu,
- marketingových a analytických partnerov,
- orgány verejnej moci v prípadoch ustanovených zákonom.
Všetky tretie strany sú povinné spracúvať osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi a na základe uzatvorených zmlúv o spracúvaní osobných údajov.
4. Zákaznícky účet
Pri registrácii na webovej stránke si môže zákazník vytvoriť zákaznícky účet chránený heslom. Prostredníctvom zákazníckeho účtu má používateľ prístup k histórii objednávok, svojim osobným údajom a nastaveniam marketingovej komunikácie.
Objednávku je možné uskutočniť aj bez registrácie.
5. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.
Najčastejšie ide o:
- dobu trvania zmluvného vzťahu,
- lehotu potrebnú na vybavenie reklamácií a právnych nárokov,
- zákonné archivačné lehoty pri účtovných dokladoch,
- dobu trvania súhlasu so zasielaním marketingových informácií.
6. Zabezpečenie osobných údajov
Na ochranu osobných údajov používame primerané technické a organizačné bezpečnostné opatrenia. Webová stránka využíva zabezpečené HTTPS pripojenie a prístup k údajom majú len oprávnené osoby.
Osobné údaje chránime pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo poškodením.
7. Práva dotknutých osôb
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo:
- požadovať prístup k svojim údajom,
- požiadať o opravu nepresných údajov,
- požiadať o vymazanie údajov,
- obmedziť spracúvanie údajov,
- namietať proti spracúvaniu,
- získať osobné údaje v prenositeľnom formáte,
- kedykoľvek odvolať udelený súhlas.
Svoje práva môžete uplatniť prostredníctvom e-mailu: [email protected]
V prípade, že sa domnievate, že došlo k porušeniu vašich práv, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
8. Odkazy na tretie strany
Webová stránka môže obsahovať odkazy na externé stránky tretích strán. Za obsah a zásady ochrany osobných údajov týchto stránok spoločnosť DAVAN s.r.o. nezodpovedá.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžu byť priebežne aktualizované. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke spoločnosti.
Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňa 01.07.2025.